Da li je Microsoft izgubio kompas ili samo empatiju na koju se Satia Nadela toliko poziva?

Consumer Reports je nedavno javno kritikovao Microsoft zbog odluke da ukine besplatnu podršku i bezbednosna ažuriranja za Windows 10, ocenjujući da će ova promena ostaviti milione korisnika širom sveta „na cedilu“. Procenjuje se da se Windows 10 trenutno koristi na oko 46% Windows računara, a značajan procenat tih uređaja ne može da pokrene Windows 11.

Organizacija traži od Microsofta da produži besplatne bezbednosne zakrpe za sve korisnike koji nisu u mogućnosti da pređu na Windows 11, jer smatra da trenutni potez ugrožava kako potrošače, tako i širu bezbednost.

Glavna kritika odnosi se na to da velik broj računara – procene idu od 200 do čak 400 miliona širom sveta – nije kompatibilan sa Windows 11 zbog novih hardverskih zahteva, pre svega traženja TPM 2.0 čipa. Na taj način, korisnici se suočavaju sa tri izbora: da plate oko 30 dolara za godišnju podršku, kupe novi računar, ili nastave da koriste svoj uređaj bez ažuriranja, što je potencijalni bezbednosni rizik.

Consumer Reports Microsoftovu strategiju smatra “hipokritičnom”: kompanija podstiče korisnike da pređu na Windows 11 radi bolje sajber bezbednosti, ali istovremeno ostavlja stotine miliona uređaja bez zaštite. Poseban naglasak je na tome da masovno ostavljanje nebezbednih računara predstavlja opasan vektor za sajber napade, čime je ugrožena i šira bezbednost, pa čak i nacionalna infrastruktura.

Microsoft ostavlja milione korisnika u nebranom grožđu

Prestanak podrške znači da će milioni potpuno funkcionalnih računara biti odbačeni isključivo zato što ne mogu da pokrenu Windows 11, što stvara ekološke izazove zbog elektronskog otpada. Consumer Reports naglašava da mnogi korisnici računara imaju uređaje koji su još potpuno operativni, jer je analiza pokazala da preko 95% računara kupljenih od 2019. i dalje radi.

Consumer Reports, uz podršku organizacija poput Public Interest Research Group (PIRG), traži od Microsofta da nastavi besplatnu podršku sve dok veći broj korisnika ne pređe na novu verziju operativnog sistema. Takođe se traži da Microsoft omogući lakšu reciklažu za one koji su primorani da odustanu od svojih uređaja.

Microsoft za sada nije komentarisao kritike, ali ova akcija Consumer Reports-a privlači pažnju javnosti više nego ranije inicijative, što vrši dodatni pritisak na kompaniju da preispita svoj pristup podršci za Windows 10 koja ističe 14. oktobra.