Benchmark Redakcija
iPhone korisnici će najverovatnije kupiti njihov sledeći telefon opet od kompanije Apple, dok lojalnost kupaca Nokie po prvi put pada, kažu istraživanja. Oko 93% kupaca iPhonea u SAD i 88% u Velikoj Britaniji, Nemačkoj i Francuskoj kaže da će verovatno ili definitivno uzeti novi uređaj kompanije Apple, rekao je Pol Braun, analitičar Strategy Analytics pozivajući se na sprovedenu anketu. Lojalnost Nokijinog brenda je 63% u Evropi u poređenju sa 74% u odnosu na prošlu godinu, dok samo 50% kupaca Nokia telefona u SAD planira ponovo da uzme uređaj ove kompanije. “Slab portfolio uređaja sa ekranom na dodir kompanije Nokia je razlog ovakvog pada. Dotle je, sa druge strane, Apple kreiranjem moćne slike svog brenda uspeo da ostvari visok nivo lojalnosti kod kupaca” rekao je Braun.
