Apple se suočava sa tužbom zbog navodno lažnog oglašavanja Apple Intelligence funkcija

Apple se suočava sa novom pravnom glavoboljom nakon što je protiv kompanije podneta kolektivna tužba na saveznom sudu u San Hozeu, zbog navodnog lažnog oglašavanja Apple Intelligence funkcija. Tužioci tvrde da su korisnici kupovali iPhone i druge uređaje uverenjem da će odmah dobiti pristup obećanim naprednim AI mogućnostima — koje, po njihovim rečima, nisu isporučene.

Tužba, podneta u sredu, traži status kolektivne tužbe i odštetu za sve koji su kupili uređaje koji su reklamirani kao sposobni za Apple Intelligence, ali navodno nisu ispunili ta očekivanja.

“Zavaravanje potrošača” kao centralna optužba

U tužbi se navodi da je Apple “stvorio jasna i razumna očekivanja potrošača da će ove transformativne funkcije biti dostupne odmah po izlasku uređaja.” Umesto toga, korisnici su — tvrde tužioci — dobili uređaje sa “značajno ograničenim ili potpuno odsutnim verzijama Apple Intelligence sistema.”

Drugim rečima, ono što je predstavljeno kao revolucionarna veštačka inteligencija zapravo se pokazalo kao marketinški trik bez konkretne funkcionalnosti u trenutku lansiranja.

Unutrašnji problemi i sumnje u vođstvo AI tima

Ova tužba dolazi u nezgodnom trenutku za Apple, koji se već suočava sa kašnjenjima u isporuci Apple Intelligence funkcija. Prema izveštaju koji je u četvrtak objavio Bloomberg, izvršni direktor Apple-a, Tim Cook, navodno je izgubio poverenje u šefa AI odeljenja Johna Giannandreu, zbog neuspeha u realizaciji obećanih AI proizvoda.

Ukoliko se ove tvrdnje pokažu tačnim, Apple bi mogao biti primoran da revidira i svoju strategiju razvoja veštačke inteligencije, ali i način na koji komunicira nove funkcije korisnicima.

S obzirom na sve veći interes i očekivanja potrošača kada su u pitanju AI funkcije u pametnim uređajima, Apple će morati da brzo i transparentno odgovori na optužbe, kako bi očuvao poverenje korisnika.

Ukoliko sud prihvati kolektivni status tužbe, Apple bi se mogao suočiti sa milionskim odštetnim zahtevima, kao i dodatnim pritiscima da ubrzano uvede funkcionalnosti koje je već reklamirao.

Za sada, korisnicima ostaje da prate razvoj događaja — i da se pitaju da li su zaista dobili ono što im je Apple obećao, piše Tech Crunch.