Microsoft priznao, novi Outlook bug ruši Windows korisnicima - nema popravke, samo prelazak na novu verziju

Microsoft je iznenadio korisnike Windows Outlook-a objavom da je novi kritični bag doslovno „slomio“ klasičnu Outlook aplikaciju, a trajnog rešenja nema na vidiku. Problem se manifestuje porukom greške: „Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook window. The set of folders cannot be opened. The attempt to log on to Microsoft Exchange has failed.”

Ova greška može imati više uzroka, ali aktuelni problemi vezani su za korisničke mail naloge, a Microsoft navodi da je jedini način da se potvrdi ova greška analiza tzv. Fiddler trace-a u trenutku kada se problem javlja.

U trace-u se često pojavljuje: „Authentication concurrency limit is reached“, što ukazuje na preopterećenost servera i nemogućnost prijave korisnika.

Microsoft je naglasio da ne postoji direktna popravka, te da je jedini način “mitigacije” otvaranje slučaja putem Microsoft 365 Admin portala, što većinu korisnika ostavlja bez rešenja.

Iako su problemi sa klasičnim Outlookom već u prošlosti bili značajni – od propusta prilikom preuzimanja aplikacije u aprilu, do niza bagova nakon kalendarskog apdejta u junu, kao i otkazivanja slanja i otvaranja mailova, ovakva, potpuno „nepopravljiva“ situacija je među najgorim do sada.

Kompanija je već ranije saopštila da planira ukidanje „Outlook Lite“ aplikacije, kao i da automatski prebacuje klasične korisnike na New Outlook za Windows.

Iako Microsoft stalno podvlači prednosti nove aplikacije, korisnici su često frustrirani promenama i nedostatkom mogućnosti izbora. Sada je jedino zvanično rešenje prelazak na New Outlook za Windows ili Outlook Web Access (OWA).

Ova strategija dodatno podstiče rast nezadovoljstva kod onih koji preferiraju klasičan Outlook, jer je očigledno da je fokus razvoja, testiranja i podrške prebačen isključivo na novu verziju.

Na forumima i društvenim mrežama korisnici izražavaju nezadovoljstvo, navodeći da je Classic Outlook izložen sve većem broju grešaka, dok se realna podrška za njih smanjuje iz dana u dan.

Za kraj, ukoliko ste pogođeni ovim bagom, rešenje nije u popravljanju, već u prelasku na nove Microsoft alate, piše Neowin. Ovakva praksa jasno pokazuje smer kojim Microsoft vodi svoju email platformu – sve u cilju potpune migracije na New Outlook. Korisnici treba da budu svesni da je era klasičnog Outlooka na Windowsu zapravo završena, a svaki naredni bag samo ubrzava taj proces.