Benchmark Redakcija
Petar Gredelj
Benchmark: Od pre otprilike godinu dana nalazite se na mestu predstavnika Gigabyte-a za područje SCG; kada podvučete crtu, da li ste zadovoljni učinjenim u tom periodu? Znamo da je od vašeg dolaska nastup Gigabyte-a ovde mnogo snažniji, desile su se promene kada su distributeri u pitanju...
Milanka Memon: Zadovoljna sam. Kada sam počela, Gigabyte proizvoda gotovo da nije bilo na tržištu. Trebalo je dosta novih relacija sa partnerima ustanoviti, obnoviti poverenje reselera, ubediti kolege na Tajwanu da imaju razumevanja za sve promene koje se dešavaju na ovom tržištu i u našoj ekonomiji uopšte.
Benchmark: Mislite li da je odabir partnerskih firmi bio ispravan? Da možete ponovo da birate, naravno govorimo o firmama koje su u tim trenucima bile “slobodne” za saradnju, da li bi ste napravili isti izbor?
Milanka Memon: Kao i u životu: na prvi pogled sve dobre ribe su već zauzete …ali moramo tražiti svoju srećicu… I odabir partnerskih firmi je vrlo delikatna odluka koja se morala doneti u definisanom vremenskom roku. Kada sam se bavila tim problemom mislila sam da je konačan izbor partnera dobar. Sada sam sigurna. Da može ponovo da se bira, izabrala bih sebi više sunčanih dana …
Benchmark: Možete li nam pružiti tačnu informaciju budući da postoji niz nedoumica u javnosti: ko je ovlašćeni distributer Gigabyte proizvoda, ko je subdistributer a ko je samo partner?
Milanka Memon: To je lako pitanje: prema linijama proizvoda distributeri su podeljeni u dve grupe: distributeri za sledeće proizvodne linije: osnovne ploče, grafičke kartice, optičke uređaje, mrežnu opremu i kulere su : CT COMPUTERS, IMTEL i GRAPPOLO (poređani po abecedi ) a distributer za notebook-ove, servere, serverske ploče i barebone računare je SAMPRO.
Mislim da je ova podela definisala fokus svakog od partnera, koji inače međusobno odlično sarađuju, što je retko među firmama koje nude proizvode istih proizvođača. Time je uspeh Gigabyte kompanije još veći jer je na našem tržištu “rat u modi” a model partnerskih firmi koje sarađuju bi svako poželeo jer on mora da vodi ka prosperitetu i razvoju. Tu je negde čarolija našeg dosadašnjeg i daljeg uspeha.
Benchmark: Kako ocenjujete sadašnji status Gigabyte-a na ovdašnjem tržištu? Svi znamo da je srpsko tržište po mnogim pitanjima potpuno diferentno od situacije na globalnom nivou. Tako je i sa matičnim pločama (kao vašem osnovnom proizvodu), pa slobodno možemo reći da se samo ASUS, MSI i Gigabyte mogu pohvaliti konkretnijim rezultatima – ABIT i EpoX se sporadično javljaju, Chaintecha, AOpen-a, Solteka i još nekih ranije aktuelnih brandova više nema, Foxconn nikako da se pozicionira kod nas…
Milanka Memon:Srpska situacija je u svemu specifična. Različitost od globalnih kretanja je deo naseg šarma i već sam se navikla. Što se tiče proizvođača osnovnih ploča i grafičkih kartica, nema tu mnogo misterije. Imate proizvođače koji više kapitala ulažu u istraživanje i razvoj i oni koji više ulažu u marketing – što se jasno preslikava na proizvode u smislu prisustva inovacija, stabilnosti rada, pouzdanosti itd.
Naravno, ključ uspeha svakog od proizvođača ovih proizvoda na lokalnom trzistu, pa i na našem, su svakako partnerske firme koje je izabrao, možda i uz dozu sreće pre par godina. Konkurencija jeste napravila dobar rezultat ali ne nedostižan. Biće utakmica zanimljiva u sledećoj godini.
Benchmark: Da li i vama deluje da kod distributerskih firmi postoji manjak kvalitetnih i stručnih produkt menadžera? Iako će nas većina rukovodećih kadrova ubeđivati da to nije baš tako, iako će “k'o đavo od krsta” bežati od epiteta box movera, nama se ipak čini da je jako malo prodavaca koji poznaju svoje proizvode pa prema tome umeju da edukuju partnera, pomognu pravilnim savetom… Čini se da se sve radi po nekoj inerciji: evo imamo na lageru a vi kupujte…pa ko ponudi bolju cenu i uslove plaćanja…
Milanka Memon: Zatečeno stanje u velikom broju firmi jeste zaista tako. Da li je razlog što direktori ( takozvani manageri 🙂 tih prodavaca i nemaju drugi model prodaje do spuštanja cena i odloženog plaćanja ili nešto drugo, teško je reći, ali sigurno je da i jedni i drugi rade najbolje sto lično umeju. A opet, i svako kretanje je relativno. Pomeranje iz jedne tačke u drugu može da bude i kao voznja 80 km/sat u drugoj brzini a moze i u četvrtoj …. sve zavisi kako ko vozi. Jedan moj drug dan danas ne zna u rikverc ali šta će … neka je živ i zdrav.
Sve zavisi kako firma traži kadrove i kako se njima bavi. Lakši i naravno najbrži način je da kupite “kapitalca”. Teži je da uzmete omladinca, pa ga učite kako da radi. Ja sam dugo godina radila u vojnom vazduhoplovnom institutu u Žarkovu i imali smo jednu zgodnu (lokalnu) šalu koja mi je sada pala na pamet i koja kaže : da li znate kako se udati za generala? Nađeš perspektivnog kapetana, pa ga gajiš …
Šalim se. Za određene pozicije naravno da su predhodna znanja i iskustva neophodna, ali ja isto tako iskreno verujem u mladost. Ima puno omladine koja voli računare i računarsku tehniku: njima se treba baviti i dati im šansu da nauče šta znači da profesionalno rade svoj posao. Na žalost, malo ko ima vremena danas da se bavi treningom svoje ekipe. Opet, s druge strane, tržište samo reguliše pozicije i statuse pojedinih prodavaca medju prodavcima i direktora – među direktorima. No i pored stalno ponavljane priče o tržištu, transferi iz kluba u klub su, za nas u IT-u, ostali senzacija. Na primer, garantujem da bi ptičiji grip u IT krugovima prošao totalno neprimećeno da se kojim slučajem, pojavio letos kada je moja drugarica dala otkaz i odlučila da promeni tim… Da bi omogućio obradu tolikog broja kombinacija Intel je najavio da možemo očekivati pravi Dual Core CPU na jesen. I stvarno je stigao .Čudo… Gigabyte kancelarija je odmah uzela 3 komada… sva sreća da smo ih pozajmili novinarima, pa mogu da potvrde. Tako da te priče oko nekih kašnjenja kod Intela uopšte nisu tačna …
Benchmark: Lokalno predstavništvo Gigabyte-a je u prethodnih godinu dana bilo vrlo aktivno, naročito po pitanju broja predavanja i prezentacija. Koliko ste zadovoljni učinjenim, odzivom partnera i njihovom željom da odslušana predavanja i saznanja stečena na njima, prenesu u svoje poslovanje…?
Milanka Memon: Saradnja sa svim partnerima je odlična. Ja se trudim da što bolje radim svoj posao. Činjenica je da broj resellera raste , kao i prodaja Gigabyte proizvoda u ukupnoj prodaji samih firmi. To mi govori da sam na pravom putu.
Benchmark: Nećemo trošiti reči o kvalitetu Gigabyte matičnih ploca i VGA kartica, kakva su iskustva sa novim proizvodima u vašoj ponudi: tu mislimo na kućišta, kulere, multimediju? Ima li interesovanja, vidite li ubuduće tu neku konkretnu korist za Gigabyte ili ti proizvodi samo upotpunjuju vašu ponudu.
Milanka Memon: Iskreno, kućišta su i za mene bila iznenađenje. Ma koliko podržavala pojam “široko brendiranje” i pokrivanje što više linija proizvoda , zar i kućišta??? Ali zaista, broj osvojenih nagrada računarskih časopisa koji su testirali kućišta pokazuje da jedno ostaje isto: Gigabyte zadržava pravo da stvara proizvode vrhunskog kvaliteta i od toga ne odustaje. Isto je i sa kulerima itd. Ulaz u proizvode vezane za multimediju nije tako intenzivan kao kod nekih drugih proizvođača – što je meni lično žao – ali na kraju krajeva, dobro je da se i razlikujemo, da možemo da prodamo sve što imamo.
Benchmark: Ima već više od godinu dana kako ste krenuli sa prodajom GA notebookova. Kakva su dosadašnja iskustva budući da je reč o novom proizvodu? Mogu li uopšteno gledano, GA NB pronaći svoju poziciju na tržištu ako znamo da je dobar deo svetski priznatih brendova na ovom polju, već poodavno prisutan i kod nas…
Milanka Memon:Odluka da se firma SAMPRO promoviše u ekskluzivnog distributera za notebook-ove u Srbiji je ( kao sasvim slučajno, naravno …) ispala pravi pogodak. Firma dugi niz godina odlično radi na IT tržištu a u zadnje vreme su fokusirani na notebookove i prepoznati po odličnom servisu za notebookove
– što je za ovu vrstu proizvoda izuzetno bitno. Iskustva u zadnjih 6 meseci, koliko su krenuli kod nas da se prodaju, su da je kvalitet izvrstan, dizajn vrlo poseban, prodaja raste, pogodite zašto ?
Benchmark: Jedan od vaših partnera, CT Computers, prošle godine je predstavio “prvi srpski brand računar” a u međuvremenu je postao i distributer Gigabyte programa. Logično, pretpostavljamo da se sada u svakom od njihovih računara nalaze i GA matične ploče odnosno VGA kartice. Verujemo da naše čitaoce zanima koliko je i na stručnom planu uspostavljena saradnja između ove dve kompanije, da li možda GA inženjeri pomažu svojim savetima na nekom planu ili je to ipak isključivo projekat CT-ovog razvojnog tima?
Milanka Memon:Naravno. U kancelariji Gigabyte u Beogradu Vladimir Koprić je Field Application Engineer i jedan od njegovih zadataka je uloga da pomogne, uspostavi kontakte i održava ih između inženjera u CT Computers-u i razvojnih inženjera i tehničke podrške u Gigabyte-u. Na proleće je planirana bliža saradnja i inženjeri ce ići na obuku u TaiPei čemu se neki članovi servisa već raduju.
Benchmark: Nas Srbe bije glas da smo nesložan narod: ono što možemo da primetimo na raznim IT okupljanjima jeste da vi kao predstavnik Gigabyte-a imate mnogo bolji odnos sa predstavnicima konkurentskih firmi (MSI – Jasmina Divljaković, ASUS – Vladimir Jovanović) nego što ga imaju vaši poslodavci. Pohvalno svakako a kako vi to tumačite?
Milanka Memon: Pa takav sam covek, šta ću? Šalim se, sa Vladom stvarno imam odličnu komunikaciju, jako ga cenim i izuzetno mi je drago da je baš on na toj važnoj poziciji u ASUS-u. Što se Jasmine tiče – ima li iko da nju ne voli?
Benchmark: Kakvi su planovi za budućnost? Čini se da Gigabyte moze mnogo vise…
Milanka Memon: Naravno da može mnogo više. Ali polako, naporno je stalno da se radi. Mora se malo i cveće mirisati….
Benchmark: I za kraj, kako je ženi u IT svetu? Prihvataju li vas vaši poslovni partneri kao sebi ravnopravnog, potcenjuju vas ili vas se možda plaše? 🙂
Milanka Memon: Meni je odlično. Tu su mi svi prijatelji. Uskoro će se klubu predstavnika stranih firmi, proizvođača računarskih komponenti, pridružiti još jedan izuzetan momak, moj dobar drugar ( …i drug mog druga naravno … ) i unapred se radujem dobroj saradnji.
Tako… šta da kazem? Zabavno je… i uvek puno iznenađenja: taman misliš da ti je Srđan drug – a on te ne pozove na žurku; kum zaboravi da te pozove 3 meseca na kafu; drugarica odluči da radi Dell, Jerry mi ne odobri da idem na SMAU … Opet ima i drugih primera, kada mi je Veliki GM (ili ti budući predsednik…) obećao večeru i to: petak veče u Barseloni. Ali koji petak? Ja čekam … A dok čekam …da ne dangubim odoh sutra u Beč na ručak sa Mr. Sinclair-om ( No.1 in Gigabyte )! Ima se, može se.
Zahvaljujemo se gospođi Milanki Memon na korisnim informacijama i vremenu odvojenom za naše čitaoce
