Tokom protekle dve godine Ericsson je napravio strateške akvizicije kompanija kako bi se uspešno pozicionirao kao lider na OSS tržištu. Gartner je u svom Magic Quadrant izveštaju dodelio Ericssonu priznanje za njen OSS portfolio kao i priznanje za najprofitabilniju kompaniju koja se bavim pružanjem OSS usluga za 2011. godinu. Gartnerov izveštaj ocenjuje sposobnosti end-to-end vendora OSS opreme širom sveta. Kao potvrda ulaganja u OSS tržište, Ericsson je objavio preuzimanje kanadske kompanije ConceptWave čime će povećati ponudu OSS i BSS rešenja. Sa integracijom prethodno preuzete Telcordie, Ericsson danas poseduje najopsežniji OSS/BSS portfolio, ključni element strategije svakog operatora.