Mihael Bjorn, direktor Ericsson ConsumerLab-a, izjavio je: “Ljudi se za aplikativne softvere koje istražujemo emotivno vezuju. Korisnici se vezuju za određeni skup aplikacija koji ih čine da se osećaju kao da imaju veću kontrolu nad svojim životom i koji im svakodnevne obaveze pretvaraju u pozitivna iskustva. Aplikacije korisnicima daju osećaj slobode: u slučaju da se pojavi nova situacija koju treba rešiti, sigurno da postoji neka aplikacija koja mi može u tome pomoći!”
Osamnaestomesečno istraživanje sprovedeno na brojnim lokacijama uključujući SAD, delove Evrope i Japan, otkrilo je da se korisnici sve više povezuju na internet putem smartphone uređaja čak i pre nego što ustanu iz kreveta, što praktikuje svaki peti korisnik smartfon uređaja. Lakoća pristupa internetu omogućava korisnicima da uživaju u sve većem broju servisa zasnovanih na cloud tehnologiji i da tako završavaju svoje dnevne obaveze. Danas korisnici manje zavise od uređaja koje koriste a više od aplikacija koje im pomažu – ne samo da bi pročitali vesti online ili da bi pristupili društvenoj mreži, već i da bi pronašli restoran, da bi organizovali svoj raspored i dr. Kultura aplikacija postaje novi vid življenja i
Izvor: Ericsson