AT&T poslao čoveku od 83 godine račun od 23.000 dolara za dial-up internet

Ron Dorf iz Los Anđelesa je nedavno dobio dva računa od američkog mrežnog operatera AT&T, koji zajedno iznose 23.298 dolara. Ovakvi računi nisu nastali ni zbog prekomernog mobilnog preuzimanja, međunarodnog rominga, već su naplaćeni za veoma spori AOL dial-up servis.
Dorf (83 godine) dobio je prvo obaveštenje da jedan mesec da treba da plati 8.596 dolara, a kada je pozvao AT&T i razgovarao sa korisničkim servisom i oni su bili zbunjeni. Poseta u kući Dorfa je bila zakazana ali se njihovi tehničari nisu pojavili. Međutim, sledećeg meseca usledio je novi šok za njega i račun od 15.687 dolara što je znatno više od 51 dolar koliko plaća za mesečno korišćenje ovog servisa.
Usledio je novi poziv AT&T operateru i tehničari su došli da vide u čemu je stvar. Kako se ispostavilo, kriva je jednostavna ali neobjašnjiva greška. Njegov modem je nekako počeo da bira udaljene brojeve za pristup AOL-u, a AT&T je naveo da to nije njihov problem, te je predstavnik kompanije zahtevao da se računi plate. Kada je LA Times objavio čitav slučaj, AT&T je promenio priču i odrekao se ovih enormnih računa.
Izvor: Techspot