Benchmark Redakcija
Kompanije širom sveta koriste HP-ov softver da bi povećale zadovoljstvo svojih klijenata, kao i da bi postale efikasnije i ostvarile prednost na tržištu, saopštavaju iz ove kompanije, sa ponosom ističući neke od najznačajnijih primera. Velike avio-kompanije, bolnice, telekomunikacioni operatori i energetske kompanije koriste softver iz HP-ove ponude da bi promenile svoje tehnološke procese u smeru bržeg pružanja i unapređivanja kvaliteta poslovnih usluga. “S obzirom na sve kompetitivnije poslovno okruženje, korisnici traže tehnološka rešenja koja podstiču raznovrsnost i omogućavaju povećanje prihoda i profita”, rekao je Anton Knolmar, potpredsednik HP-a za marketing, softver i rešenja. “Cilj nam je da naša tehnologija omogući podsticanje poslovnih inovacija i realizaciju pozitivnih rezultata.”
Fiserv, finansijska kompanija vredna 4,1 milijardu dolara, koristi rešenje za automatizaciju da bi iskoristila snagu virtuelizacije i da bi pojednostavila upravljanje fizičkim i virtuelnim serverima u okruženju koja barata velikim brojem elektronskih transakcija. Implementacija HP Server Automation softvera omogućila je Fiservu da automatizuje preko 1.800 servera u dva računska centra, da njima upravlja na lakši način, da unapredi efikasnost, te da olakša povećanje broja servera bez otvaranja novih radnih mesta. “Automatizacijom manuelnih zadataka poput podešavanja i primene šablona za polise, omogućili smo sebi rad sa većim sistemom”, rekao je Brian Baggett, inženjer kompanije Fiserv. “Uz HP-ovu pomoć ne samo da smo povećali efikasnost i produktivnost zaposlenih, već smo uspeli i da postavimo konzistentne standarde i primenimo najbolju praksu za usklađivanje sa zahtevima regulative, što se može raširiti na celo preduzeće.”
Verizon Business je kao osnovu za jedno od sveobuhvatnih cloud computing rešenja odabrao kombinaciju HP-ovih usluga, serverskog hardvera i softvera za automatizaciju. Njihovo Computing as a Service (CaaS) rešenje koristi HP-ovu tehnologiju da bi korisnicima pružilo fleksibilan, bezbedan i jeftin način za upravljaje IT resursima. “Poslovni klijenti neprestano hvale naše CaaS rešenje zbog neprevaziđene kombinacije bezbednosti, pouzdanosti, fleksibilnosti i kontrole”, rekao je Joe Crawford, izvršni direktor za IT rešenja u Verizon Businessu. “Uz vodeće tehnološke dobavljače, kao što je HP, pružamo ono za šta verujemo da je najbolje poslovno cloud computing rešenje u svojoj klasi.”
Britanska avio-kompanija Virgin Atlantic želela je da izabere i implementira integrisane alate za nadgledanje. Među njihovim ciljevima bilo je i povećanje zadovoljstva korisnika, poboljšavanje performansi aplikacija, kao i smanjivanje broja poblema u vezi usluga i infrastrukture. “Nakon implementacije HP Business Service Management rešenja naši korisnici su bili zadovoljniji nego ikada do tad. Funkcionisanje tima koji pruža IT usluge znatno je unapređeno, a proaktivno se bavimo svim situacijama visokog prioriteta, pre nego što korisnici osete njihov uticaj”, rekao je Mark Cameron, šef IT odeljenja u Virgin Atlantic Airwaysu. “Nova rešenja povećala su mogućnosti našeg odeljenja i jasno pokazala doprinos IT-a poslovanju.”
Delta Air Lines, avio-kompanija koja usluži više od 160 miliona korisnika godišnje, iskoristila je HP Quality Center i HP Performance Center da poveća zadovoljstvo korisnika primenom interaktivne prezentacije dostupne preko interneta, digitalnih kioska na aerodromu i drugih uređaja. HP-ov softver je omogućio Delta Air Linesu da skrati vreme testiranja aplikacija za više od 50 odsto, tako da je kompanija integraciju SkyMiles i WorldPerks frequent flyer programa završila na vreme i u okviru budžeta.“Obim posla neophodan da bismo integrisali dva loyalty sistema, uključujući više od 74 miliona članova SkyMiles programa, bio je bez presedana, a kao rezultat nastao je najveći svetski frequent flyer program”, rekao je David Moses, menadžer za obezbeđenje kvaliteta na delta.com, odeljenje za sopstvene usluge i upravljanje odnosima s klijentima u Delta Air Linesu. “Automatizovanjem testiranja aplikacija pomoću HP-ovog softvera došli smo u mogućnost da isporučimo ono što poslovne potrebe zahtevaju, a da pritom budemo sigurni da naše aplikacije zadovoljavaju stroge zahteve kvaliteta i performansi.”
Transformacija informacija u izveštaje radi unapređenja efikasnosti bila je ključni faktor da CenterPoint Energy, energetska kompanija iz Hjustona, odabere HP Business Intelligence rešenja. HP Business Intelligence rešenja omogućila su CenterPointu da upravlja rastućom količinom najvažnijih poslovnih informacija širom organizacije. “Naš zadatak je da našim korisnicima pružimo vrhunsko iskustvo primenom pametnih tehnologija. Poslovna analitika i izveštaji zahtevaju visok nivo integracije podataka i dostupnosti, a služe i kao osnova za naše buduće sisteme”, rekao je Dr. Steven Pratt, viši direktor za poslovnu arhitekturu i sisteme u kompaniji CenterPoint Energy. “HP Business Intelligence nam je pomogao da razvijemo rešenje koje naše informacije smeštene u kolekcije vezane za pojedine aplikacije pretvara u lako dostupnu platformu za kreiranje poslovnih izveštaja.”
Australian air Express (AaE) je najveća i najfleksibilnija australijska kompanija za teretni avio-transport. Kompanija je kvalitet, performanse i efikasnost svojih poslovnih usluga i aplikacija poverila HP Business Technology Optimization (BTO) rešenju. Koristeći HP Software as a Service ponudu AaE nije morao da investira u infrastrukturu. Pored toga, sveobuhvatno nadgledanje i upravljanje poslovnim uslugama i stanjem aplikacija omogućilo je da AaE snizi troškove testiranja za skoro 30 odsto. BTO rešenja koja je kompanija implementirala obuhvataju programe HP Business Availability Center, HP SiteScope i HP Quality Center.“HP nam je omogućio da preko jedne platforme optimizujemo kvalitet, dostupnost i performanse naših najbitnijih aplikacija i distribuirane infrastrukture”, rekao je Munro Farmer, direktor informatičkog odeljenja u Australian air Expressu. “To našim korisnicima garantuje vrhunsko iskustvo.”
Više informacija o HP-ovom sofveru i uslugama dostupno je na adresi www.hp.com/go/software. Izvor: HP
