OpenAI Operator: Šta je AI agent i kako vam može pomoći u obavljanju svakodnevnih zadataka

Sve je više naznaka da bi OpenAI uskoro mogao da predstavi svoj prvi „agentni“ alat pod nazivom Operator, koji bi mogao potpuno da promeni način na koji mnogi zaposleni rade sa veštačkom inteligencijom. Za razliku od poznatih AI chatbotova tipa ChatGPT, koji odgovaraju tek nakon što im korisnik postavi pitanje, „agentni“ sistemi mogu autonomno da obavljaju određene zadatke, poput popunjavanja formulara ili pisanja koda, bez potrebe da čekaju na eksplicitne instrukcije svakog trenutka.

Glasine o Operatoru stižu od softverskog inženjera Tibora Blaha, poznatog po tačnim procurelim informacijama o novim AI proizvodima, a preneo ih je portal TechCrunch. Blaho tvrdi da je otkrio reference na Operator unutar desktop verzije ChatGPT-a, kao i u javno skrivenim delovima OpenAI-jevog veb-sajta. Iz tih izvora navodno potiču i podaci o performansama Operatora, koji bi, sudeći prema spomenutim dokumentima, trebalo da parira sličnim AI agentima drugih kompanija.

Naredni korak u evoluciji AI: „agentni“ pristup

Sam Altman, generalni direktor OpenAI-a, više je puta naglasio da su AI agenti sledeća velika stvar u svetu veštačke inteligencije. Za razliku od klasičnog, statičkog „čekanja“ na upit korisnika, agent može da inicira i izvršava radnje samostalno, posebno u digitalnom okruženju. Primera radi, ukoliko agent dobije dozvolu da kontroliše korisnikov računar, on može automatski popuniti online formulare, zakazati sastanke ili testirati nove softverske aplikacije.

I druge velike kompanije, poput Googlea i Salesforcea, već eksperimentišu sa sopstvenim AI agentima. Međutim, mnogi eksperti smatraju da bi Operator, zbog snage i iskustva koji stoje iza OpenAI-a, mogao da bude „sledeći korak“ koji će ovu tehnologiju učiniti znatno pristupačnijom široj poslovnoj zajednici.

Koliko je Operator zaista spreman?

Jedno od glavnih pitanja tiče se pouzdanosti Operatora. Prema Blahovim navodima, procureli podaci otkrivaju da je Operator uspešan u nekim zadacima tek u 60% slučajeva. Na primer, prilikom pokušaja da se prijavi na uslugu cloud provajdera i lansira virtuelnu mašinu, Operator je uspeo u 60% pokušaja. Kod kreiranja Bitcoin novčanika – zadatka koji uključuje više bezbednosnih i verifikacionih koraka – uspešnost je navodno svega 10%.

Iako su to preliminarni rezultati koji se mogu promeniti do zvaničnog lansiranja, oni otvaraju dilemu o stepenu odgovornosti koji kompanije mogu prepustiti AI agentima. Stručnjaci ističu da, kao i kod svakog drugog AI alata, mora postojati proces provere rezultata i ljudski nadzor, kako bi se izbegle situacije da agent nenamerno napravi skupe greške.

Potencijalni vremenski okvir i značaj za poslovanje

Izveštaji sugerišu da bi Operator mogao zvanično da bude predstavljen već ovog meseca, mada OpenAI još nije zvanično potvrdio te informacije. Ukoliko se Operator zaista pokaže efikasnim za svakodnevne poslovne zadatke (poput ispunjavanja kompleksnih formulara ili jednostavnih, ali vremenski zahtevnih administrativnih radnji), to bi moglo da dovede do značajnih ušteda u radnim satima i rastereti zaposlene od ponavljajućih zadataka.

Ipak, ključno je naglasiti da su saveti o korišćenju generativnih AI sistema i dalje aktuelni – neophodno je proveriti informacije, držati se definisanih procedura i obezbediti adekvatan nadzor. Naročito ako planirate da prepustite AI agentu pristup osetljivim delovima poslovanja, kao što su interne baze podataka ili važni finansijski procesi.

Hoće li Operator postati revolucija koja će uštedeti vreme i novac kompanijama širom sveta, ili će se ispostaviti da je reč o rizičnom eksperimentu koji tek treba da „nauči“ kako pouzdano da obavlja zadatke – ostaje da se vidi. Jedno je sigurno: budućnost rada sa veštačkom inteligencijom sve više poprima oblik sistema koji su u stanju da samostalno obavljaju zadatke, pa će naredni meseci verovatno biti ključni za ceo AI ekosistem, piše INC.