Benchmark Redakcija
Bench House
Iako je retail tržište u Srbiji evidentno napredovalo tokom proteklih godina, jasno je da nijedan domaći retailer nije uspeo da pogodi „žicu“ najzahtevnijim korisnicima. Iako se mnogima mora odati priznanje za velike ostvarene poduhvate, iskustva i utisci posetilaca Bench foruma govore da još uvek nema onog „pravog“ mesta gde bi potencijalni kupci dobili maksimalnu satisfakciju u vidu natprosečne usluge, dobre ponude, stručnih saveta, kvalitetnog i dovoljno brzog servisa. I mi smo sami bili svesni ovih evidentnih nedostataka srpskog IT tržišta, odbijajući ipak mogućnost uključivanja u rešavanje te problematike. Početkom godine ideja je ipak zaživela kada su se za to stekli uslovi: u saradnji sa jednim od najvećih maloprodajnih lanaca IT opreme u Srbiji, kompanijom WinWin, odlučili smo da pokušamo da napravimo nešto nesvakidašnje. Mesecima smo vredno radili na ovom projektu, pokušavajući da po svemu učinimo nešto neobično, posebno. Verujemo da ćemo uz vas kao neizostavnim delom ove priče, sve to i uspeti.
„Naša kuća“ neće biti samo još jedna u nizu računarskih radnji, ma koliko se bogatstvom svoje ponude razlikovala od sve više stereotipne ponude na tržištu: verujemo da će Bench House biti mesto okupljanja svih onih kojima je high-end u srcu, onima kojima računar još uvek predstavlja čaroliju. Želja nam je da Bench House pretvorimo u mesto na koje će se rado svraćati, s namerom ili u prolazu, kupovali nešto ili ne. Da ovaj prostor bude sinonim za najviši kvalitet ponude u svakom smislu, mesto gde će se održavati brojne manifestacije, prezentacije i promocije, mesto gde ćete se jednostavno dobro osećati i rado dolaziti, makar i bez konkretnog razloga.
Ideja, ma koliko bila dobra i naizgled jednostavna, nije lako ostvariva – naročito u uslovima svetske ekonomske krize koja je na žalost u temelju uzdrmala i domaće IT tržište. Za ovakav koncept neophodna nam je bila pomoć poznatih vendora bez čije podrške ne bi uspeli da ostvarimo sve ono što je zamišljeno. Iako su naše zamisli naišle na sveukupno gledano sjajan prijem, red je da posebno pomenemo one koji su nas KONKRETNO podržali u našim nastojanjima. To su, po abecednom redu, sledeće kompanija: ACER, ASUS, Cooler Master, D-Link, Gigabyte, HP, Kingston, MSI, Sapphire, ThermalTake i Western Digital. Iako ne sumnjamo da će se koliko «sutra» ovom spisku pridružiti i drugi, želimo da istaknemo pomoć onih koji posebno poštuju Benchmark zajednicu, koji veruju u ovako specifičnu ideju, firme koje nas nisu uslovljavale prethodno postignutim rezultatima. Dugujemo im posebnu zahvalnost na pravilnom razumevanju našeg koncepta, veri u ono što planiramo da uradimo, zahvaljujemo im na spremnosti da našu viziju i naš koncept na konkretan način i podrže. Zaslužuju da na poseban način budu pomenuti i predstavljeni Bench zajednici jer da njihove podrške nije bilo, naš put bi bio znatno teži i bio bi konceptualno onemogućen.
{pagebreak} {pagebreak title="Partner – WinWin"}
Partner – WinWin
Jasno je da Bench House projekat nikada ne bi zaživeo bez adekvatne pomoći dovoljno snažnog partnera; nismo ga tražili niti on nas. Ma koliko izgledalo neobično, cela ideja se rodila spontano – verujemo da smo u WinWin-u pronašli pravog partnera.
Ova kompanija, članica Alti grupe, u poslednjih par godina pokazuje sve veću ekspanziju na domaćem tržištu i možda je trenutno i jedini maloprodajni lanac u Srbiji kod kojeg IT ne uzmiče pred naletom consumer-electronics segmenta. Obzirom na put kojim WinWin korača, logično je bilo da na jednostavan način pronađemo zajednički jezik. Posebnu zahvalnost dugujemo gospodinu Aleksandru Jevtoviću, direktoru grupacije Alti, čoveku koji je našu ideju i naš planirani put u potpunosti razumeo, ostavljajući nam više nego dovoljno prostora da svoje ideje sprovedemo u delo. Posebno nam je drago videti poštovanje prema Bench zajednici i svemu onome što ona čini za razvoj svesti domaćeg IT tržišta; verujemo da će naša saradnja biti dugovečna i uspešna. Bench House-u podrška ovakvog partnera svakako puno znači, a verujemo da ćemo svi zajedno obostrano poverenje i opravdati.
Lokacija
Odabir lokala koji bi nam omogućio dovoljno prostora da sve naše ideje sprovedemo u delo nije bio nimalo jednostavan zadatak. Teško je bilo pronaći adekvatnu, a opet po raznim merilima pristupačnu lokaciju. Odlučili smo se, na kraju, za atraktivan prostor u Kozjačkoj ulici broj 4 na Senjaku. Sa oko 150 kvadratnih metara realnog izložbenog prostora ovaj lokal nam je omogućio da u dobroj meri sprovedemo sve ono što smo planirali. Iako se ovaj prostor ne nalazi u samom srcu grada, treba napomenuti da je isto tako jednako udaljen od svih delova Beograda, te da se nalazi na samo 1500 metara od centralne gradske saobraćajne arterije. Do njega se vrlo lako i jednostavno dolazi automobilom ili javnim prevozom, a udaljen je od Mostarske petlje svega dvestotine metara. Situacija sa parkingom postala je gorući problem svih delova grada, ali u poređenju sa “atraktivnim” lokacijama, parking blizu Bench House-a neće biti nemoguća misija.
{pagebreak} {pagebreak title="Izgled lokala, enterijer"}
Izgled lokala, enterijer
Atraktivan i moderan izgled lokala koji zadovoljava visoke standarde – kako ideje Bench shopa, tako i najviših zahteva vendora – bio je naš imperativ! Standardi i planovi koje smo pred sebe postavili uslovili su, da bez obzira na sve poteškoće, od ove ideje ne odustanemo. Renome Benchmarka, kvaliteta ponude i nivoa prisutnih brendova nagnale su nas da istrajemo u nastojanjima da Bench House po svemu bude IT shop No.1 u Srbiji. Napominjemo još da su slike koje vidite ispod napravljene u ranoj fazi sređivanja prodavnice.
Izložbeni prostor izrađen je od najkvalitetnijih materijala i konceptualno prilagođen raznovrsnoj ponudi uređaja i opreme. Prve reakcije posetilaca nakon posete i pregleda preliminarnog izgleda lokala govore nam da smo pogodili u centar mete: nadamo se da nećemo biti neskromni ako kažemo da će Bench House svojim izgledom biti možda i najaktraktivniji prodajni IT prostor u Srbiji. Reklame van lokala takođe su prilagođene eksterijeru: trudili smo se da budu dovoljno vidljive i atraktivne, a da, opet, ne narušavaju izgled okoline u kojoj se prodavnica nalazi.
Ponuda – totalno drukčiji od drugih
U poslednjih par godina jasno je primetna, u sve većoj meri stereotipna ponuda domaćih retailera; na prste jedne ruke mogu se nabrojati retaileri koji se trude i uspevaju da održe visok nivo raznovrsnosti svoje ponude. Jedino se još u Beogradu mogu pronaći takvi IT shopovi, ali jasno je primetna tendencija po kojoj se ovo tržište sve više približava standardnoj consumer electronics ponudi. Budući da smo u svakodnevnoj komunikaciji sa članovima Bench zajednice, jasno je da bez obzira na nešto svetlije primere, niti jedna maloprodaja u potpunosti ne zadovoljava aspiracije zahtevnih korisnika.
To se naročito odnosi na specifične core komponente i kako je neko primetio na Bench forumu, da bi se sklopila željena konfiguracija neretko je potrebno obići „pola grada“ kako bi se željene komponente pribavile, a neretko je potrebno i posebno poručivati hardver iz posebnih izvora, a onda na njega i čekati. Upravo u tom segmentu vidimo Bench House kao IT shop broj 1! Uvereni smo da će „naša kuća“ svim zainteresovanim kupcima ponuditi beskompromisan izbor komponenti najpoznatijih svetskih proizvođača, bilo da je reč o procesoru, grafičkoj karti, matičnoj ploči, hard disku, hlađenjima i kućištima za svačije ukuse i mogućnosti. Osnovna ponuda WinWin-a biće dopunjena proizvodima najpoznatijih proizvođača i to u svakom segmentu! Želja nam je da budemo brzi i efikasni, čak i sa mogućnošću poručivanja specifičnih komponenti do kojih je na našem tržištu bilo nemoguće doći – iskustvo WinWin-a će nam u ovom smislu jako puno značiti.
No, nisu samo core komponente u pitanju kada je reč o Bench House-u – naša ponuda će svakako biti kompletirana kvalitetnom ponudom notebook računara, monitora i svih vrsta kompjuterskih periferija najpoznatijih proizvođača. Svakako da ćemo insisitirati na kvalitetu ponude u svakom smislu, što nikako ne znači da će ponuda Bench House-a biti okrenuta samo kupcima sa dubokim džepom. High-end i kvalitetna, brižljivo odabrana mainstream ponuda karakterisaće dom svih hardveraša. I to nije sve… zahvaljujući iskustvu našeg partnera, potrudićemo se da svaku eventualnu narudžbinu željenog hardvera koga u Srbiji nema, učinimo ostvarivom u brzom vremenskom roku.
{pagebreak} {pagebreak title="Koncepcija, ponuda"}
Koncepcija
Sada ćemo reći i „par reči“ o sveobuhvatnosti ponude i njenom rasporedu u samom objektu. Ponuda mora biti sveobuhvatna i adekvatna željama svakog klijenta. U tom smislu, pokušaćemo da svakog učinimo zadovoljnim – bez obzira da li je došao po matičnu ploču, prazne medije, gotov računar, notebook, monitor ili vodeno hlađenje.
U prostoriji broj 1, na samom ulasku u Bench House nalazi se bogata ponuda notebook računara, prateće opreme i monitora. Prostorija broj 2 u istom nivou rezervisana je za procesore i komponente first tier proizvođača – ASUS, Gigabyte, MSI. Spektakularan izbor kućišta i svih poznatih vrsta napajanja takođe će karakterisati ovaj deo Bench House-a. Naravno, tu su još i periferije i multimedija…
Donji deo Bench House-a u sklopu koga se nalazi i Bench klub o kome možete čitati u daljem toku ovog teksta, biće naš „candy shop“. Spektakularan izbor svih vrsta hlađenja za računare, velika ponuda video kartica, hard diskova i memorija najpoznatijih proizvođača ostaviće vas bez daha. Mnoge od tih uređaja, moći ćete pronaći samo i isključivo u Bench House-u!
Usluga, podrška, servis
Dolazimo do izuzetno važnog segmenta koji se odnosi na ljude zadužene da naše ideje sprovedu u delo. Generalno gledano, ogroman broj kritika domaćih kupaca računarske opreme odnosi se na nestručnost i neinformisanost prodavaca u aktuelnim IT shopovima u Srbiji. Zašto je to tako, bilo bi nemoguće objasniti – no jasno je da većina kupaca iziskuje da na svako pitanje dobije dovoljno stručan i koristan odgovor. Naravno, odabir ljudstva koji će činiti Bench House tim sproveden je upravo među članovima naše zajednice – verujemo da ćete se koliko sutra uveriti u njihovo poznavanje materije, njihovo razumevanje za na drugim mestima – čudna pitanja. Zahtevnim kupcima mora se i može izaći u susret isključivo znanjem, stoga je naš imperativ da Bench House mora imati tehnički potkovan i ljubazan tim.
Iako je nezahvalno na samom startu govoriti o sutrašnjoj podršci kupcima kroz servisne usluge ili savete, iskustvo nam govori da se ovom problematikom moramo ozbiljno pozabaviti – upravo spektar usluga i kvalitet servisne podrške jeste ono na čemu većina vas insistira. Verujemo da vas po tim pitanjima Bench House tim u budućnosti može (i mora) učiniti zadovoljnim. Vreme koje je pred nama poslužiće nam da svoje servise i usluge stalno unapređujemo, da osluškujemo šta se to od nas očekuje, šta je to što će vas sutra učiniti zadovoljnim kupcima.
{pagebreak} {pagebreak title="Postavka najnovijeg hardvera, Bench klub, dešavanja"}
Postavka najnovijeg hardvera
Koncepcija ovakve prodavnice i celokupnog projekta, dovodi nas do još jedne privilegije za buduće posetioce. U dogovoru sa najpoznatijim vendorima na tržištu, potrudićemo se da na nekoliko izložbenih postamenata predstavimo sve ono što je najnovije na domaćem tržištu. Ne samo to, verujemo da će se kao deo stalne postavke najnovijih proizvoda u Bench House-u naći i najsvežiji sample primerci ekskluzivnog hardvera – čak i pre nego što o njima budete mogli da čitate u domaćim medijima
Bench klub
Posetioci Benchmarka će otvaranjem Bench House konačno dobiti i svoj „dom“. Vrlo važan deo „naše kuće“ biće Bench klub koji se nalazi u donjem nivou Bench Shopa. Naša zamisao je da se u Bench House „sutra“ dolazi po navici, čak i kada ništa niste planirali da kupite, a da se zbog toga ne osećate nelagodno. Želimo da vas vidimo i kada ste planirali samo da popijete kafu, pregledate poštu, bacite pogled na ono što je tek stiglo, ili ste se pak sa „drugarom sa Bencha“ našli da proćaskate o najnovijim overclocking dometima, na licu mesta se konsultovati hoće li vam u tome pomoći neki od najnovijih kulera ili vodenih hlađenja.
U svrhu postizanja ovakve atmosfere, Bench klub je i prilagođen vašim potrebama. Uvek ćete biti u prilici da pronađete svoje mesto u Bench klubu, otvorite svoj notebook (ili PDA, mobilni telefon), popijete kafu ili neki osvežavajući napitak – sve u ambijentu iz snova kada su u pitanju ljubitelji i poštovaoci hardvera. Naš „candy shop“ deo ponude upravo se nalazi unutar Bench kluba: impresivan pogled vam je zagarantovan! Za one koji sa sobom nisu poneli bilo koje od prenosnih sredstava komunikacije, MSI je obezbedio dva NetOn računara sa Touch Screen-om sa kojima ćete moći i vi da se priključite na mrežu svih mreža.
Dešavanja
Da Bench klub ne bi bio samo «hw cafe» u njemu su osmišljena i vrlo zanimljiva dešavanja u budućnosti. Koncept Bench kluba je takav da se u samo nekoliko minuta može transformisati u prezentacioni prostor. Projektor i platno su tu i za tili čas ovo mesto može postati deo najzanimljivijih dešavanja. Takav je dogovor i postignut sa vendorima koji su podržali ovakav projekat: Bench House ima nameru da postane centar IT dešavanja u Beogradu. Prostor za oko 35 ljudi koji će moći da prisustvuju prezentacijama garantuje dobru atmosferu, nadamo se i britke diskusije – sve to u najboljem mogućem okruženju – svetu hardvera.
Sve ono o čemu ste čitali, šta željno očekujete, želite da upitate direktno predstavnika proizvođača – imaćete prilike da saznate samo na ovom mestu! Pokušaćemo da uradimo ono što još niko nije uspeo – da uspostavimo direktan kontakt između proizvođača i krajnjih korisnika, odnosno kupaca. Očekujemo sve samo ne sterilne prezentacije, želimo pitanja proizvođačima, želimo da se počešu po glavi i verujte – koliko god nekada škakljivo pitanje izazivalo nemir, predavaču to godi i prija. Mi kao novinari svedoci smo desetina prezentacija koje protiču u dosadnoj atmosferi koja ne prija ni publici niti predavačima. Verujemo da ćete baš vi imati pitanja od kojih će im se dizati kosa na glavi ali da će zbog toga ponovo poželeti da se obrate baš vama. Obećavamo da ćemo se truditi da dovedemo i goste iz inostranstva, stručnjake koji će imati odgovore za neka od vaših pitanja – već postoje i prve najave takvih gostiju.
Prisustvo prezentacijama biće u principu otvoreno za sve, do popunjavanja mesta. Biće osmišljen koncept po kome bi se najaktivnijim i najboljim učesnicima diskusija sakupljanjem poena garantovalo prisustvo na važnim prezentacijama kao takozvanim VIP memberima Bench kluba. Sakupljanje poena omogućiće najboljima i mogućnost da poene pretvore u hardver po sopstvenoj želji što verujemo da će vas dovoljno motivisati. Takođe, trudićemo se da se u saradnji sa vendorima, za posetioce ovakvih dešavanja uvek obezbede i prigodni marketinški materijali – uzbuđenje i zadovoljstvo mora biti zagarantovano. Nakon panel diskusija, postojaće i mogućnost da u neformalnom razgovoru uvek saznate i neke detalje koji nisu predmet javnih diskusija.
Ovo svakako nisu sva dešavanja koja će pratiti Bench House: biće tu i raznih workshopova, live pokušaja da se obore svetski OC rekordi i to od strane zaposlenih (deo tima je i Marko Vezmar koji u Srbiji ima ubedljivo najveći broj oborenih svetskih overclocking rekorda), a verujemo da će vam posebno zadovoljstvo biti da svrstani u nekoliko različitih timova, i sami odmeravate snage sa najnovijim hardverom na licu mesta. Trudićemo se da vam kroz Bench klub omogućimo mnoge nove spoznaje i zadovoljstva: sve ono što ste do sada prvo morali da platite kako bi i isprobali, ili ste pak maštali o tome da i vi na delu vidite koliko brzo radi ili koliko moze da se «klokuje» najnoviji procesor, matična ploča, video kartica…
{pagebreak} {pagebreak title="Bench House sajt, Bench House mašina"}
Sajt
Dobru maloprodaju mora da isprati i odgovarajuće kvalitetan sajt kako bi svi zainteresovani online mogli da se upoznaju sa ponudom i cenama. Ovo je jedan od naših prioritetnih zadataka – jednostavna i tačna informacija, sa stvarnim stanjem raspoloživih artikala, bez lažnih informacija o uređajima kojih u Bench House-u nema na stanju.
Adresa sajta je www.bench-house.rs i potrudićemo se da pre nego sajt ugleda svetlo dana u punom sjaju, online postavimo cenovnik raspoložive robe i uređaja – za prvu pomoć svim zainteresovanima. Naravno, učinićemo sve da u što bržem vremenskom roku omogućimo i online naručivanje i dostavu robe direktno na adresu kupaca. Ne smemo nikako zaboraviti ni specijalne popuste za članove Bench kluba i vrlo brzo ćemo predstaviti pravila uz pomoć kojih ćete moći da aplicirate za dobijanje bench kartice koja će vam omogućiti dobijanje popusta za svaku sledeću kupovinu u Bench House-u.
Benchmark računar
Iako letnji period baš i nije pogodno vreme za pokretanje ovakvog projekta koji je sve samo ne običan i jednostavan, ovaj vremenski period iskoristićemo za ispravljanje svih eventualnih grešaka, odnosno sagledavanja svega onoga što ovakav shop treba da ponudi.
Svakako, Benchmark računar je jedan od velikih projekata kojim ćemo se baviti. Iako na domaćem tržištu ima mnogo malih i velikih lokalnih asemblera, smatramo da samo Benchmark računar može biti pravi računar za one najzahtevnije – kako zbog svog prepoznatljivog imena, tako i zbog kvalitetnog tima koji će stajati iza ovog projekta. Pokušaćemo da osmislimo računare koji će biti potpuno drugačiji od svih ostalih, svakim svojim delom, svakom svojom karakteristikom. Podešeni do vrhunskih performansi, do krajnjih (realnih) granica, overklokovani ili ne, totalno drukčiji od drugih. Računari kojih se neće stideti ni najzagriženiji overclockeri.
Neće biti u pitanju masovna proizvodnja ovih računara, njihov broj se neće meriti u hiljadama, ali ono što je najvažnije – to će bez dileme biti najbolji računari na tržištu. To je ono što unapred obećavamo!
{pagebreak} {pagebreak title="Dobrodošli na otvaranje!"}
Dobrodošli na otvaranje!
Posle svega izrečenog, ostaje nam samo da vas pozovemo u goste. Bench House svima otvara svoja vrata u utorak, sedmog-sedmog u sedam!
Dakle, 07.07.2009. u 19 časova – Bench House, Kozjačka 4, Beograd. Obećavamo hepening, očekujemo puno naših prijatelja: trudićemo se da početak obeležimo u slavljeničkoj atmosferi, a već sutradan prelazimo na zadatke kako bi sve ovde izrečeno i opravdali. Očekuje se prijatno letnje veče, prošetajte u utorak sa prijateljima, ženom, devojkom, do Senjaka – dođite da se družimo, dobro nam došli. Očekuju vas brojna iznenađenja, dobra atmosfera, DJ, mnogo piva, kokteli, live OC session (suvi led, tečni azot) atraktivne promoterke, nove, jubilarne Bench majice – i naravno, spektakularan izbor hardvera. Vidimo se!
