Intel obećava produženu garanciju za desktop procesore 13. i 14. generacije

Zabrinutost oko stabilnosti Intelovih desktop čipova 13. i 14. generacije traje već neko vreme, ali su tu konačno i neke dobre vesti. Intel se izvinio zbog nedostatka komunikacije oko problema i najavio dvogodišnju produženu garanciju za maloprodajne verzije Intel Core procesore 13. i 14. generacije.

Cela izjava je objavljena na Intelovom forumu i preneta je u nastavku:

“Intel je posvećen tome da obezbedi podršku svim kupcima koji su iskusili ili trenutno uočavaju simptome nestabilnosti na svojim desktop procesorima 13. i/ili 14. generacije u procesu zamene. Stojimo iza naših proizvoda i u narednim danima ćemo podeliti više detalja o podršci za dvogodišnju produženu garanciju za naše maloprodajne (Box) verzije Intel Core desktop procesore 13. i 14. generacije.

Benchmark

U međuvremenu, ako ste ranije iskusili simptome nestabilnosti na svom Intel Core 13./14. generacije desktop sistemu:

Za korisnike koji su kupili sisteme od OEM/proizvođača sistema – molimo vas da se obratite timu za podršku vašeg proizvođača sistema za dalju pomoć. Za korisnike koji su kupili Box CPU-ove – molimo vas da se obratite Intel korisničkoj podršci za dalju pomoć.

Istovremeno, izvinjavamo se zbog kašnjenja u komunikaciji jer je ovo bio izazovan problem za razotkrivanje i definitivno utvrđivanje uzroka.”

Detalji o produženoj garanciji, kako Intel napominje, još uvek nisu u potpunosti objavljeni, pa ćemo u narednim danima sigurno čuti više o detaljima kao što su uslovi garancije, na koje čipove će se primenjivati i koliko će lako biti dobiti zamenu.

Do sada je Intel bio prilično zatvoren i izbegavao je odgovore na kontroverzu. Još uvek čekamo mikrokod zakrpu koja bi navodno trebalo da reši problem, ali za mnoge korisnike, fizička šteta je već učinjena. Intel je već jasno izjavio da opoziv nije opcija, ali ova produžena garancija bi svakako mogla da umiri neke ljude koji su bili frustrirani Intelovim dosadašnjim odgovorom, izveštava DigitalTrends.